Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług za pośrednictwem strony internetowej fanbaselab.pl.

Administratorem danych osobowych jest Fanbase Lab sp.z.o.o z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowy Świat 54 / 56, 00-363 Warszawa, Polska, NIP: 5253047477.

Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres email: [email protected]

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisania się na newsletter lub wyrażenia zgody na cele marketingowe
• Realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku zakupu produktów lub usług
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku obsługi zapytań kontaktowych, celów analitycznych i statystycznych
• Wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. obowiązków księgowych i podatkowych

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy, zbieramy:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Treść wiadomości
• Opcjonalnie: numer telefonu (jeśli go podasz)

3.2. Newsletter

Gdy zapisujesz się na newsletter, zbieramy:

• Adres email
• Data i godzina zapisu

3.3. Sprzedaż produktów/usług

Podczas zakupu produktów lub usług zbieramy:

• Imię i nazwisko / nazwa firmy
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres (jeśli wymagany do realizacji usługi)
• Dane do faktury (NIP, adres)

3.4. Blog

Prowadzimy bloga, ale nie zbieramy dodatkowych danych osobowych od czytelników. Użytkownicy nie mają możliwości dodawania komentarzy.

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Wysyłki newslettera z informacjami o naszych usługach i aktualności (po wyrażeniu zgody)
• Realizacji zamówień i świadczenia usług
• Wystawienia faktur i realizacji obowiązków księgowo-podatkowych
• Analizy ruchu na stronie i optymalizacji jej działania
• Prowadzenia działań marketingowych (remarketing)
• Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami

5. Okres przechowywania danych

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Należą do nich:

• Mailerlite – system do wysyłki newsletterów (dostawca z siedzibą w UE, zgodny z RODO)
• Google Analytics – narzędzie do analizy ruchu na stronie
• Plausible Analytics – narzędzie analityczne przyjazne dla prywatności
• Facebook (Meta) – w celu realizacji kampanii reklamowych (Facebook Pixel)
• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury IT
• Biuro rachunkowe – w zakresie wystawiania faktur
• Operatorzy płatności – w przypadku płatności online

Wszystkie podmioty trzecie, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych, zgodnie z wymogami RODO.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania danych – możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać czasowego wstrzymania przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych
• Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Wykorzystujemy je do zapewnienia prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu.

8.2. Jakie cookies używamy?

• Cookies niezbędne – zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony (np. sesja użytkownika)
• Cookies analityczne – Google Analytics, Plausible – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Cookies marketingowe – Facebook Pixel – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam

8.3. Zarządzanie cookies

Możesz kontrolować i usuwać pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Google Analytics

Nasza strona korzysta z Google Analytics, usługi analizy ruchu dostarczonej przez Google LLC. Google Analytics używa plików cookies do analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.

Informacje generowane przez cookies (w tym anonimowy adres IP) są przekazywane do serwerów Google i tam przechowywane. Google wykorzystuje te informacje do oceny korzystania ze strony, tworzenia raportów na temat aktywności oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością i korzystaniem z Internetu.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź: https://policies.google.com/privacy

10. Plausible Analytics

Używamy także Plausible Analytics – narzędzia analitycznego przyjaznego dla prywatności, które nie używa cookies i nie śledzi danych osobowych. Plausible zbiera wyłącznie zanonimizowane dane statystyczne.

11. Facebook Pixel

Nasza strona wykorzystuje Facebook Pixel – narzędzie firmy Meta (Facebook) służące do śledzenia konwersji i budowania grup odbiorców do celów remarketingowych.

Facebook Pixel zbiera dane na temat odwiedzin na stronie, wykonywanych działań i urządzenia użytkownika. Dane te mogą być przetwarzane przez Meta poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Możesz zarządzać preferencjami reklamowymi Facebook tutaj: https://www.facebook.com/ads/preferences

12. Newsletter – Mailerlite

Do wysyłki newslettera wykorzystujemy platformę Mailerlite, która spełnia wymogi RODO i gwarantuje bezpieczeństwo danych.

Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na:

• Otrzymywanie informacji o naszych usługach, nowościach i promocjach
• Przetwarzanie Twojego adresu email przez Mailerlite w celu wysyłki wiadomości

Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link „Wypisz się" dostępny w każdej wiadomości email lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

13. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie połączenia (protokół SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Monitoring i audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat na stronie internetowej lub wiadomość email.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie: fanbaselab.pl/polityka-prywatnosci.html

15. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności i praktyki innych witryn. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony.